建業(yè)物業(yè)一直在探索,,用溫情服務,、智慧化手段鏈接社區(qū)與城市,推動房屋保值增值,,更能讓業(yè)主感受到美好人居的舒適感與未來感,。
與此同時,建業(yè)物業(yè)管家幸福服務也在不斷升級,,不僅滿足業(yè)主需求,,更聚焦數(shù)智、低碳,、共建等多維坐標,。在今年的「春風琢玉」行動中,管家團隊真誠出發(fā),,為升級服務而來,,不斷制造生活的美好,全面提升業(yè)主感知度,。
煥新形象
從管家形象煥新開始,,讓業(yè)主感受到服務的變化。建業(yè)物業(yè)邀請專業(yè)禮儀團隊,,對全條線管家進行培訓,,根據每位管家特點進行打造,讓每一個動作,、每一個微笑都能讓業(yè)主如沐春風,。
守護在日常
繁瑣工作的背后,管家們對品質與細節(jié)有著極致要求,。從園區(qū)與樓宇的衛(wèi)生,、綠化、設施設備到業(yè)主空置房等內容的巡檢,,管家們在日常生活中默默守護,,守護著業(yè)主生活一切順利。
幸福時光里
管家對生活細節(jié)的儀式最敏感,,為了能讓業(yè)主在幸福時光里活動中感受到滿滿的趣味,,管家們不僅為活動策劃出謀劃策,,更認真參與到每一個環(huán)節(jié)中,讓業(yè)主感受到幸福與安逸,?;顒咏Y束后,管家們會將活動的留影發(fā)給業(yè)主,,小小的細節(jié)總能讓業(yè)主感受到最真誠的心意。
多維度服務
建業(yè)物業(yè)圍繞業(yè)主全生活鏈需求,,不斷升級服務標準與服務內容,,為業(yè)主提供數(shù)智化、定制化,、增值化服務,,增加業(yè)主生活的便捷感。疫情期間為業(yè)主代購,、代送生活物資,;在業(yè)主無法歸家時,幫助照顧花草寵物,、關閉水電門窗等,;豐富星級便民服務內容,匹配業(yè)主多元化需求,。建業(yè)物業(yè)管家們升級多個服務場景,,讓業(yè)主安心更暖心。
全方位傾聽
服務升級的關鍵是重視業(yè)主的反饋,。建業(yè)物業(yè)管家們定期開展業(yè)主回訪,、入戶拜訪工作,了解業(yè)主對生活的感受,,認真聽取業(yè)主的建議,,以便在日后的工作中不斷提升。同時,,管家們更關心業(yè)主的需求,,在回訪工作中為業(yè)主送去暖心陪伴或驚喜服務,讓業(yè)主感受到物業(yè)人的真摯感情,。
業(yè)主的需求日益多元,,管家的暖心服務也在與時俱進、不斷升級,,用誠摯的態(tài)度讓業(yè)主感受到建業(yè)物業(yè)的心意,,愿業(yè)主在生活中感受幸福、收藏美好,。
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